FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich einen Leseausweis für die Stadtbücherei Bergisch Gladbach?
Für die Anmeldung in der Stadtbücherei benötigen Sie Ihren gültigen Personalausweis (oder den Reisepass und die Meldebescheinigung). Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr brauchen außerdem die schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.

Was kostet die Benutzung der Stadtbücherei Bergisch Gladbach?
Für Kinder und Jugendliche bis zum Alter von 17 Jahren ist der Ausweis kostenlos. Erwachsene zahlen eine Jahresgebühr von € 21.-.
Schüler und Studenten von 18 - 27 Jahren zahlen eine ermäßigte Jahresgebühr von € 10.-. Familien- und Partnerausweise kosten € 35.-.
Es gibt auch Halbjahresausweise, ermäßigte Ausweise für Empfänger von ALG II, Auszubildende und Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst sowie Menschen mit Behinderung.
Weitere Informationen finden Sie in den Hinweisen zur Ausleihe und in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (pdf-Datei).

Warum kann ich nicht mit dem Leseausweis meiner Mutter, meines Freundes, … ausleihen?
Da der Leseausweis nicht übertragbar ist, ist eine Weitergabe nicht erlaubt.

Kann eine andere Person meine ausgeliehenen Medien zurückbringen?
Ja, denn für die Rückgabe von Medien wird der Leseausweis nicht benötigt.

Wo ist der Leseausweis gültig?
Mit Ihrem Leseausweis können Sie alle städtischen Büchereien im Stadtgebiet Bergisch Gladbach (Stadtbücherei im Forum, Stadtteilbücherei Bensberg, Stadtteilbücherei Paffrath) nutzen. Außerdem berechtigt der Leseausweis zur kostenfreien Nutzung unserer digitalen Angebote.

Was tun bei Ausweisverlust?
Melden Sie den Verlust umgehend der Stadtbücherei, damit der Ausweis gesperrt wird. Bitte denken Sie daran, dass Ihnen durch einen eventuellen Missbrauch ein hoher Schaden entstehen kann. In der Stadtbücherei wird Ihnen gegen Vorlage Ihres Personalausweises und gegen ein Entgelt von € 3.- ein Ersatzausweis ausgestellt. Die Gültigkeitsdauer bleibt davon unberührt.

Wie kann ich ein gesuchtes Buch finden?
Im Katalog der Stadtbücherei sind alle Medien erfasst. Dieser Katalog ist auf PCs an allen Standorten der Stadtbücherei öffentlich zugänglich. Der Katalog steht auch als Online-Katalog zur Verfügung, sodass Sie Ihren Wunsch-Titel bequem von zu Hause aus recherchieren können.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein spezielles Buch oder Medien zu einem bestimmten Thema suche?
An der Info-Theke im 1. Obergeschoss helfen wir Ihnen bei Ihrer Suche nach Büchern, Medien und Sachinformationen gerne weiter. Dort können Sie auch Medien über die Fernleihe bestellen.

Wie funktioniert das mit dem Online-Benutzerkonto?
Mit Ihrer Ausweisnummer und Ihrem Geburtsdatum (z.B. 01.01.1970) als Passwort können Sie sich in Ihr Online-Benutzerkonto einloggen. Sie bekommen eine Übersicht über Ihre entliehenen Medien, die Sie sich auch ausdrucken können. Eine Fristverlängerung ist hier ebenfalls möglich.

Kann ich Medien auch online vormerken?
Medien, die entliehen sind, können Sie über den Online-Katalog vormerken. Einfach bei dem ausgewählten Titel auf "Vorbestellen" klicken, ins Benutzerkonto einloggen, die Zweigstelle auswählen und die Vormerkung bestätigen. Eine Vormerkung kostet € 1.- pro Titel.

Nimmt die Stadtbücherei Bücherspenden an?
Leider können wir Bücherspenden und andere Medien nur begrenzt annehmen. Wir freuen uns aber insbesondere über neuwertige Bücher, die nicht älter als 5 Jahre sind. Wenn Sie die Stadtbücherei mit Ihrer Spende unterstützen möchten, finden Sie hier weitere Informationen dazu: Bücherspenden und Medienflohmarkt

Was passiert, wenn ich ein Medium verliere oder es beschädigt wird?
Verlorene oder beschädigte Medien müssen ersetzt werden. Die Höhe der zu ersetzenden Summe ist abhängig vom Alter des Mediums.

Besteht die Möglichkeit, Medien zu beschaffen, die nicht im Bestand der Stadtbücherei Bergisch Gladbach vorhanden sind?
Literatur, die in der Stadtbücherei nicht vorhanden ist und deren Beschaffungswert über € 15.- liegt oder die im Buchhandel nicht mehr erhältlich ist, können wir über die Fernleihe (Gebühr: € 2.50) aus anderen Bibliotheken für Sie besorgen.