Unsere FAQ´s

Allgemeines

Meine Mülltonne wurde nicht entleert - Was kann ich tun ?

• Wenn Ihre Mülltonne (nicht überfüllt und richtig befüllt) nicht entleert wurde, kontaktieren Sie bitte unsere Einsatzleitung unter der E-Mail-Adresse: einsatzleitung@awb-gl.de

Wie melde ich eine Tonne um, ab oder an ?

• Wenn Sie eine Mülltonne um-, an- oder abmelden wollen, kontaktieren Sie bitte unsere Kollegen in der Behälterverwaltung. Diese erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: mail@awb-gl.de oder behaelter@awb-gl.de. Oder per Telefon unter:

• 02202 14 3311 - Allgemeines / Behälterverlust und -defekt
• 02202 14 3320 - Allgemeines / Gewerbliche Behälter

Ein Müllfahrzeug hat mein Eigentum beschädigt - Wie kann ich vorgehen?

• In diesem Fall können Sie unter der E-Mail-Adresse mail@awb-gl.de den Vorgang melden.

Wie schwer darf meine Tonne bei der Leerung sein?

• Das Gewicht der Abfallbehälter darf bei der Leerung 0,3 kg je Liter (bei einer 60 l Tonne also 18 kg) betragen. Geregelt ist dies in § 14 Absatz 5 der Abfallsatzung.
  

Wie kann ich den Kundenservice erreichen ?

Der folgende Link führt Sie zu der Übersicht unserer Kontaktdaten.

> Kontakt 

Warum stellt die Stadt keine Spender für Hundekotbeutel auf?

Die Gründe dafür sind vielfältig:

• Installation und Unterhaltung produzieren hohe Kosten
•  schwierige Reinigung und Entsorgung, Personalmangel
•  Nicht sachgemäßer Umgang von manchen Bürgerinnen und Bürgern mit den Hundekotbeuteln
•  zusätzlicher Plastikabfall

 Die Stadt empfiehlt Hundehalterinnen und -haltern: Abreiß-Hundekotbeutelspender oder Papiertüten für Hundekot. Ausführliche Informationen zu dem Thema:
Stadtverwaltung stellt keine Spender für Hundekotbeutel im Stadtgebiet auf